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01方案概述
02方案優(yōu)勢
03客戶價值
04成功案例

01 方案概述

“快前臺、強中臺、穩(wěn)后臺”的IT架構(gòu)體系,突出平臺化共享思維,強化服務(wù)復(fù)用能力,提升業(yè)務(wù)響應(yīng)效率,搭建一種前臺輕量、中臺共享、后臺支撐的IT架構(gòu)體系,在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和金融創(chuàng)新過程中起到了決定性作用;

業(yè)務(wù)中臺能有效實現(xiàn)全行級數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、技術(shù)的整合,為業(yè)務(wù)開展提供標準能力與資源支持,全面提高銀行組織運行效率,前端業(yè)務(wù)更加敏捷靈活,能對稍縱即逝的市場機遇快速響應(yīng);

業(yè)務(wù)蕩圍包括

傳統(tǒng)的存款、貸款、結(jié)算、理財、代理等業(yè)務(wù);

創(chuàng)新業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)絡(luò)貸款、小微業(yè)務(wù)、大零售、移動廳堂、柜面購物車、組合產(chǎn)品等場景;

通過業(yè)務(wù)中臺全面解決銀行全渠道與場景獲客、精準營銷、交易與數(shù)據(jù)融合、業(yè)務(wù)與服務(wù)快速創(chuàng)新等問題;

客戶運營平臺、產(chǎn)品運營平臺、通用計價平臺、交易管理平臺。

其中客戶數(shù)據(jù),營銷信息,業(yè)績分析在客戶營運平臺管理,產(chǎn)品運營平臺管理全行級的產(chǎn)品為主,計價平臺通過利率、費率、匯率、稅率的不同規(guī)則進行計價,交易管理平臺主要處理訂單。

 

業(yè)務(wù)中臺樞紐層是銀行信息系統(tǒng)建設(shè)的最重要的能力提升點。在銀行架構(gòu)中,業(yè)務(wù)樞紐層作為整體架構(gòu)的業(yè)務(wù)中臺層,具有打通渠道端客戶服務(wù)和生產(chǎn)端產(chǎn)品生產(chǎn)的紐帶作用。

02 方案優(yōu)勢

01組件化、分布式、開放性的系統(tǒng)架構(gòu)

支持和滿足互聯(lián)網(wǎng)模式下的高并發(fā)、高可用;開發(fā)運維一體化,支持彈性擴容、敏捷交付、持續(xù)交付。

02提供統(tǒng)一運營管理能力

通過共享服務(wù)能力的抽象化、標準化和組件化,實現(xiàn)銀行全行范圍內(nèi)對中臺服務(wù)能力的資源共享,快速創(chuàng)新,敏捷響應(yīng)。

03滿足多渠道的統(tǒng)一服務(wù)模式

形成引入、整合、輸出、營銷的全流程線上渠道服務(wù)體系。

04全面支撐各類線上渠道業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)中臺承載包括客戶、合作伙伴、基礎(chǔ)支撐、產(chǎn)品工廠、服務(wù)、風控等能力,全面支撐各類線上渠道業(yè)務(wù)。

05服務(wù)標準化與能力復(fù)用

業(yè)務(wù)中臺是解決信息呈現(xiàn),快速匹配,解決供需撮合機制,支持新業(yè)務(wù)的快速落地和試點。

06連接、生態(tài)、創(chuàng)新

業(yè)務(wù)中臺促進數(shù)據(jù)與服務(wù)能力的集中沉淀,促使不同業(yè)務(wù)形態(tài)之間的協(xié)同與打通,提升客戶體驗和有助于銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速創(chuàng)新。

03 客戶價值

業(yè)務(wù)層面

? 改造交易模式,前端實現(xiàn)購物車方式,后臺實現(xiàn)交易訂單模式,統(tǒng)一支付、統(tǒng)一交付;

? 發(fā)展線上業(yè)務(wù),加強渠道協(xié)同能力;

? 實現(xiàn)產(chǎn)品標準化、組件化,能夠支撐產(chǎn)品快速創(chuàng)新;

? 統(tǒng)一客戶管理,通過大零售和移動廳堂加強客戶營銷支撐;

? 共享公共處理流程,建立集中、標準規(guī)范的業(yè)務(wù)處理模式。

技術(shù)層面

? 統(tǒng)一技術(shù)開發(fā)平臺,降低對科技人員的要求,提高開發(fā)效率和人員復(fù)用率;

? 加強智能化運維建設(shè),提升系統(tǒng)服務(wù)水平,能根據(jù)系統(tǒng)監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題,強化科技風險管理,提高風險防范意識。

? 中臺建設(shè)標準服務(wù)封裝微服務(wù)能力,為金融服務(wù)面向行外生態(tài)輸出能力做好基礎(chǔ)。

組織管理

? 支撐了行方面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速組織變革;

? 延續(xù)了專業(yè)化的項目管理團隊,保證了科技高效高質(zhì)量的持續(xù)化交付。

應(yīng)用架構(gòu)

? 統(tǒng)一整合、劃清各個系統(tǒng)的職能邊界,構(gòu)建渠道整合、業(yè)務(wù)中臺,對系統(tǒng)解耦;

? 統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、集成規(guī)范、開發(fā)規(guī)范、建設(shè)業(yè)務(wù)樞紐,打通前端銷售和后臺工廠生產(chǎn);

? 剝離核心的管理職能模塊(客戶、機構(gòu)、柜員、核算等);

? 統(tǒng)一運營管理:實現(xiàn)客戶、交易、核算、產(chǎn)品統(tǒng)一管理和運營。